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千金大藥房“全員聚焦客戶運(yùn)維，加速數(shù)字化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型”2025年員工大會(huì)順利召開(kāi)
發(fā)布時(shí)間：
2025-04-29 15:24
來(lái)源：
1月22日，千金大藥房“全員聚焦客戶運(yùn)維，加速數(shù)字化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型”2025年員工大會(huì)在株洲市大漢希爾頓酒店順利召開(kāi)，大會(huì)對(duì)2024年工作進(jìn)行了總結(jié)，表彰了優(yōu)秀集體和個(gè)人，同時(shí)對(duì)2025年進(jìn)行了展望。
大會(huì)上，黨總支書(shū)記、副董事長(zhǎng)羅凱作題為“全員聚焦客戶運(yùn)維，加速商業(yè)模式轉(zhuǎn)型”的講話。他指出，藥品零售連鎖行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入寒冬，要想生存，就必須做好客戶運(yùn)維，完成“從經(jīng)營(yíng)商品，到賦能客戶身心健康，賦能客戶美好生活”的轉(zhuǎn)型，做好客戶的一對(duì)一健康服務(wù)與高頻的生活服務(wù)。2025年，千金大藥房要從“聚焦客群、聚焦品類(lèi)、聚焦品種、聚焦場(chǎng)景”這四大聚焦來(lái)開(kāi)展客戶運(yùn)維，同時(shí)公司將會(huì)在系統(tǒng)、組織兩大方面為一線做好轉(zhuǎn)型保障。
隨后，總經(jīng)理張浩作“做好四大聚焦，堅(jiān)定轉(zhuǎn)型步伐”發(fā)言。他強(qiáng)調(diào)，千金大藥房未來(lái)一定要以“商品力弱化、服務(wù)力強(qiáng)化”為導(dǎo)向，不再以經(jīng)營(yíng)商品作為我們的手段與核心目標(biāo)，而是要通過(guò)線上線下相協(xié)同，專(zhuān)業(yè)的、有溫度的、高頻的健康與生活服務(wù)來(lái)吸引客戶、留住客戶，此為未來(lái)的出路。
大會(huì)發(fā)布了2025年的重點(diǎn)聚焦品類(lèi)與主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并開(kāi)展了客戶運(yùn)維兩賦場(chǎng)景標(biāo)桿門(mén)店經(jīng)驗(yàn)分享。
大會(huì)表彰了2024年的優(yōu)秀個(gè)人和集體，對(duì)門(mén)店客戶運(yùn)維部等77個(gè)部門(mén)和門(mén)店，匡秀紅等173位個(gè)人，分別授予2024年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工等稱(chēng)號(hào)。同時(shí)對(duì)2025年加盟商委員會(huì)委員頒發(fā)聘書(shū)。
本次員工大會(huì)的順利召開(kāi)對(duì)千金大藥房往年的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)也指出了行業(yè)寒冬中的未來(lái)發(fā)展方向與希望，統(tǒng)一了思想，提振了士氣，為千金大藥房的數(shù)字化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型吹響了嘹亮的沖鋒號(hào)，相信我們定能完成數(shù)字化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，在行業(yè)寒冬中一枝獨(dú)秀！
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